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200元辦理12次洗車卡 剛用了4次店家就關門失聯

核心提示: 由于不滿店方態度,畢女士沒有收款,后來再聯系時,店方就失聯了,電話微信均聯系不上。根據畢女士提供的電話,記者多次嘗試聯系店主,但其電話一直無法接通。記者注意到,該汽車裝具中心分別于2015年、2018年兩次被市中區市場監督管理局列入經營異常名錄。

“不是為了錢,就是想把事情給好好解決了。”2017年,市民畢女士在濟南市中區董馨潔汽車裝具中心辦理了洗車卡,沒想到12次的卡剛用了4次,裝具中心就突然關門了,老板也處于失聯狀態。7月11日,記者從市場監管部門了解到,目前該店已被列入經營異常名錄。

洗車卡剛用4次店鋪就關門了

據畢女士介紹,她家的洗車卡是2017年辦理的,當時是她老公辦的,充值200元,贈送2次,卡里總共12次,店方還承諾用不完可以退。由于辦卡后沒多久就搬家了,她打算退掉剩下的洗車費,沒想到店鋪卻已經關門了。

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“當時店家說是因為拆違建所以不在那了,臨時搬走了,等過一段時間就回來。他開不開和我沒關系,我就是想把錢退回來。”畢女士說,她聯系店里后,店方稱可以給她退。

沒多久,洗車店的一名工作人員加了畢女士的微信,但在還未協商怎么退錢的時就直接給她轉賬了30元。“我充了幾百塊錢,不能只給我退30元啊!”由于不滿店方態度,畢女士沒有收款,后來再聯系時,店方就失聯了,電話微信均聯系不上。

“到現在洗車卡只用了4次,按當時辦卡的承諾,還剩下8次洗車服務。”畢女士說,由于聯系不上店家,她撥打了12345熱線求助,十六里河工商所告訴她,已經有很多市民投訴了這家店,但并未給出解決方案。

店鋪已被市場監管局列入經營異常名錄

7月11日下午,記者來到位于市中區萬壽路1號,這里是董馨潔汽車裝具中心的工商登記地址,但并未找到這家店。記者詢問了幾名附近居民,居民也表示不清楚洗車店。根據畢女士提供的電話,記者多次嘗試聯系店主,但其電話一直無法接通。

天眼查顯示,市中區董馨潔汽車裝具中心于2012年注冊成立,經營范圍包括汽車裝具零售和汽車修理,當下的經營狀態仍是“在業”。記者注意到,該汽車裝具中心分別于2015年、2018年兩次被市中區市場監督管理局列入經營異常名錄。記者撥打其工商登記電話,一直處于關機狀態。

7月11日下午,記者聯系到市中區市場監督管理局。工作人員告訴記者,該店被列入經營異常名錄的原因是因店家未按照規定報送年度報告,他們并不清楚該店關門和被投訴的情況,但該店擁有營業執照,報送地址就是萬壽路1號。不過,工作人員在了解情況后也表示,如果市民有需要,可以向他們投訴這家店。

山東千舜律師事務所律師邱洪奇認為,在這種情況下,消費者可以先努力與商家取得聯系進行協商,如果聯系不到、協商不成的話,建議向消費者協會投訴;如果投訴也解決不了,只能走法律程序。邱洪奇律師也提醒消費者,不要成為商家的會員。充錢、充會員是一種營銷手段、融資手段,也可能是一種詐騙手段,廣大消費者要對此保持警惕。

齊魯晚報·齊魯壹點記者 戚云雷 實習生 姜珊

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責任編輯:路敦迎
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